제이씨현시스템(주) 고객센터

[A/S대표전화 1577-3367]

	출장 서비스시 모니터 이상이 아닌 경우 출장 비용이 청구 될 수 있습니다.
	패널에 스크래치가 있거나 제품이 파손된 경우는 교환불가, 일반 수리로 진행. 제품 구성물이 누락된 경우 누락된 구성물은 교환대상에서 제외(부분 교환 처리)
	제품 구매시 꼭 확인할 사항
	- 패널 스크래치 유무 및 외관 손상의 경우는 유상 처리 및 일반 수리로 진행이 됩니다. - 구매 증빙 내역은 서비스를 받거나 무상기간 적용시 필요한 부분이니 가능하면 보관해 주십시오

구분	처리 기한	처리 기준	처리 규정	서비스 비용	택배 발송 시 운송비	예외 규정
품질 보증 기간 내	구입일로부터 1년 (구입 영수증이 없는 경우 제품 시리얼의 제조일로부터 1개월을 가산하여 기한 산정)	구입 후 정상적인 사용상황에서 발생한 제품 불량	제품 수리 또는 부품 교환	무상 (내방/택배 /출장)	왕복 운송비 당사 부담 (단, 대한통운 이용 시)	단, 1) 천재지변, 소비자 과실에 의한 제품 파손 2) 제품의 임의 개조 또는 분해 3) 공식 서비스처가 아닌 곳에서 수리받은 경우 는 유상 처리함.
품질 보증기간 이후 보증기간 이후	품질 보증기간 이후	구입 후 정상적인 사용상황에서 발생한 제품 불량	제품 수리 또는 부품 교환	제품 수리 또는 부품 교환	상호 발송자 선불 부담

구분	처리 기한	처리 기준	처리 규정	출장 서비스시 비용	택배 발송 시 운송비	예외 규정
무결점 모델	구입 후 14일 이내	불량화소 1개이상	1:1 제품 교환	무상 (내방/택배 /출장)	왕복 운송비 당사 부담 (단, 대한통운 이용 시)	패널에 스크래치가 있거나 제품이 파손된 경우는 교환불가, 일반 수리로 진행. 제품 구성물이 누락된 경우 누락된 구성물은 교환대상에서 제외(부분 교환 처리)
무결점 모델	구입 후 15일~1년 이내	불량화소 1개이상	제품 수리 또는 부품 교환
일반 모델	구입 후 14일 이내	불량화소 3개이상 (위치 무관)	1:1 제품 교환			패널에 스크래치가 있거나 제품이 파손된 경우는 교환불가, 일반 수리로 진행. 제품 구성물이 누락된 경우 누락된 구성물은 교환대상에서 제외(부분 교환 처리)
일반 모델	구입 후 15일~1년 이내	불량화소 3개이상 (위치 무관)	구입 후 15일~1년 이내

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