| |
  |
|
| |
 |
|
 |
|
 |
| |
|
| |
 |
| |
 |
| 1.
|
제이씨현시스템㈜가
판매한 제품에 대해 정상적인 사용 상태에서 발생한 기능이나 성능상 하자로 중요한 수리를
요하는
경우에
대해 최종 소비자에게 홈페이지상에 명시한 바와 같이 품질을 보증합니다.
|
| |
(단,
타사에서 유통한 제품에 대해서는 보증 및 A/S의 책임이 없습니다.) |
|
| 2.
|
품질
보증기간은 구입하신 품목에 따라 차별적으로 적용되며 그 기준은 홈페이지상에 명시한 품목별
품질 보증기간에서
명시한 바와 같습니다. |
|
|
| 3. |
품질
보증의 범위는 제품의 기능이나 성능상 하자로 제한하며 제품에서 파생된 직간접 손해에 대해서는
책임지지 않습니다. |
|
|
| 4. |
제품내
번들로 제공된 소프트웨어는 보증의 대상이 아닙니다. |
|
| 5. |
A/S
접수 방법은 직접 방문 또는 택배를 이용해야 하며 퀵서비스는 이용할 수 없습니다. |
|
 |
|
| |
 |
|
|
| |
|
 |
다음의
항목에 해당되는 경우에는 품질보증에서 제외되며, 품질보증기간이 남아 있더라도
A/S 비용이 소요되는 경우 소정의 유상 A/S 수수료가 청구됩니다.
(유상 처리시 A/S 수수료는 당사가 정한 처리 기준에 따릅니다.) |
| |
|
|
천재지변
또는 사용자의 부주의나 과실에 의한 불량 |
|
|
제품의
임의 분해나 훼손, 변용 등에 의한 불량 |
|
|
|
당사가
지정한 A/S 센터가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우 |
|
|
중고로
판매한 제품을 구매한 경우 |
|
|
상위급
모델 혹은 신형 제품으로 대체되는 경우 |
|
|
부속물이
누락된 제품을 완제품으로 1:1 교체하는 경우 |
|
|
소모성
부품에 대한 A/S 요청 |
|
|
|
|
 |
| |
 |
| |
| 품
목 |
제조사 |
품질보증기간 |
예외사항
|
| 메인보드
|
GIGABYTE |
3년
무상 |
2003년도
이전 생산 제품은 1년 |
| AOPEN |
3년
무상 |
775소켓
타입 이전 모델은 1년 |
| AXPER |
1년
무상/2년 유상 |
|
| 그래픽카드
|
GIGABYTE |
3년
무상 |
단,
쿨러는 6개월까지만 무상 |
| 사운드카드 |
CREATIVE |
1년 |
|
| 스피커/디코더 |
CREATIVE |
1년 |
|
| MP3
플레이어
|
CREATIVE |
1년 |
|
| LCD
모니터 |
BENQ |
1년 |
|
| CPU |
AMD |
3년(BOX정품) |
Tray 제품은 1년
AMD 품질보증은 CPU제품에 대해서만 이루어집니다.
(쿨러 제외) |
| 베어본
|
AOPEN |
1년
무상/2년 유상 |
|
| 악세서리(단일상품) |
모든제조사 |
3개월 |
제품내
번들제공된 부속품은 제외 |
|
| |
| |
 |
| |
 |
| |
|
불량유형 |
처리기준 |
참고사항 |
| 제품
구입 후 구입 영수증을 기준으로 10일 또는
제품 일련번호 날짜를 기준으로 30일 이내에 치명
적인 하자로 출하시 불량인 경우 |
무상교체
|
-
구입
영수증 필히 지참
-
영수증의
제품 구입일자는 제품 단종일
(마지막 출하일)로부터 최대 3개월을 초과할 수 없음
-
사용
부주의나 소비자 과실 시 유상 처리 |
| 품질
보증기간 이내 정상적인 사용환경에서 발생
한 성능이나 기능상의 하자 |
무상교체
또는 수리 |
-
[영수증이 있는 경우]
품질 보증기간은 영수증의 구입일자를 기준으로 함
(단,영수증의 기재된 구입일자는 해당 제품
최종 출고일로 부터 최대 6개월을 초과할 수 없음)
-
[영수증이 없는 경우]
영수증이 없는 경우 시리얼 생산일자에
최대 3개월을 초과할수 없음
- 사용 부주의나 소비자 과실 시 유상 처리
|
품질
보증기간 이내이나 천재지변 혹은 부주의나
과실 , 변용 등 보증의 제한 사항에 해당하는 하자 |
유상교체
또는 수리 |
-
유상 처리 기준에 의한 A/S 처리 실비 청구 |
품질
보증기간 이내에 동일 증상으로 3회 이상 4회
째 불량인 경우 |
신품교체 |
-
품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음
-
불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로
수리 받은
횟수를 의미함 |
품질
보증기간 이내에 여러 가지 증상으로 4회 이
상 5회째 불량인 경우
|
신품교체 |
-
품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음
-
불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로 수리
받은
횟수를 의미함 |
| 품질
보증기간을 초과한 경우 |
유상교체
또는 수리 |
-
유상 처리 기준에 의한 A/S 처리 실비 청구 |
| 유상
A/S후 2개월 이내 동일한 증상의 재불량 발생 |
유/무상교체
또는 수리 |
-
A/S 후 2개월을 초과한 경우이거나
2개월 이내 같은 증상이라도 다른 부품의 불량에 의한
재불량은 해당
사항 없음
|
| 수리
부품이나 교체 버퍼를 갖고 있지 않은 경우 |
동급
모델 교체 또는 차액 청구 상위 모델 교체 |
-
고객 요청시 차액 청구 조건으로 상위 모델 교체 |
| 서비스
의뢰시 운송 과정에서 발생한 피해 |
유상교체
또는 수리 |
-
운송 과정 중 발생한 피해 보상은 운송 업체에서
보상
협의 |
|
| |
품질보증 제한 사항 유상처리에 해당되는 경우는 모든 A/S 처리 기준에 우선하여 적용합니다. |
|
구매가
환불은 제품 구매처에 요청해야 합니다. |
|
구매처에서
환불받을 수 없는 경우에는 당사에서 사용기간을 감가상각한 산정가를 환불합니다. |
| |
 |
| |
| 증
상 |
품질보증기간
이내 |
품질보증기간
이후 |
참고사항 |
| PCB
파손, 휨 |
수리불가 |
수리불가 |
100%
교체 비용 청구 |
| COMPONENT
파손/손실 |
무상 |
5,000원(5개미만) |
기본(5개
미만)5,000원, 6개 이상은
개당 1500원씩 추가 |
| CPU
SOCKET 파손 |
무상 |
10,000또는15,000원 |
370,
472, 423 타입은 10,000원,
775타입은 15,000원 |
| AGP,
PCI, RAM SLOT DAMAGED |
무상 |
5,000원/개당 |
품질
보증기간 이내라도
5개 이상은 10,000원 청구함 |
| 사운드,
조이스틱 커넥터 DAMAGED |
무상 |
8,000원/개당 |
|
| USB,PS/2,
LAN, COM 커넥터 DAMAGE |
무상 |
5,000원/개당 |
품질
보증기간 이내라도
5개 이상은 10,000원 청구함 |
| IDE,
FDD, S-ATA, POWER, BAT, F_PANEL, FAN, CD_IN, F_AUDIO DAMAGED |
무상 |
3,000원/개당 |
품질
보증기간 이내라도
5개 이상은 10,000원 청구함 |
| RAM
인식 불량 |
무상 |
5,000원/개당 |
|
| PCB
부식 |
수리불가 |
수리불가 |
WD40을
뿌렸다던가 커피나 음료수를
흘렸을 경우 등등 |
| 사용자
과실에 의한 파손, 임의 수리 |
수리불가 |
수리불가 |
100%
교체 비용 청구 |
| BIOS
롬 / 이미지 불량 |
무상 |
5,000원/개당 |
|
| 라인
단선 |
무상 |
5,000원/개당 |
4
LINE이상 수리 불가
(품질 보증 기간에 상관없음)
단, 4 LINE이하의 경우에도 PCB Burning으로 인한 단선이나 파손으로 인한 기판 일부가 회손된 경우 제외 |
| PWM
불량 |
무상 |
10,000원/개당 |
|
| 메인칩
불량 |
무상 |
40,000원/개당 |
MCH,
ICH |
| IO
칩 불량 |
무상 |
30,000원/개당 |
|
|
| |
|
수리비는 부품대와 공임비를 포함합니다. (부품대는 부품 수급 상황에 따라 가격이 변경될 수 있습니다.) |
|
기준표에 포함되지 않은 제품이나 부품의 수리비는 당사 내부 규정에 따라 처리합니다. |
|
품질
보증기간 이내이더라도 사용자의 부주의나 과실 등 품질보증의 제한사항에 해당되는 경우 수리비가 청구됩니다. |
| |
| |
|