1. 제이씨현시스템㈜가 판매한 제품에 정상적인 사용 상태에서 발생한 기능이나 성능상 하자로 중요한 수리 를 요하는 경우에 대해 최종 소비자에게 홈페이지상에 명시한 바와 같이 품질을 보증합니다. (단, 타사에서 유통한 제품에 대해서는 보증 및 A/S의 책임이 없습니다.)
2. 품질 보증기간은 구입하신 품목에 따라 차별적으로 적용되며 그 기준은 홈페이지상에 명시한 품목별 품질 보증기간에서 명시한 바와 같습니다.
3. 품질 보증의 범위는 제품의 기능이나 성능상 하자로 제한하며 제품에서 파생된 직간접 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
4. 제품내 번들로 제공된 소프트웨어는 보증의 대상이 아닙니다.
5. A/S 접수 방법은 직접 방문 또는 택배를 이용해야 하며 퀵서비스는 이용할 수 없습니다.

※ 다음의 항목에 해당되는 경우에는 품질보증에서 제외되며, 품질보증기간이 남아 있더라도 A/S 비용이 소요되는 경우
   소정의 유상 A/S 수수료가 청구됩니다. (유상 처리시 A/S 수수료는 당사가 정한 처리 기준에 따릅니다.)

1. 천재지변 또는 사용자의 부주의나 과실에 의한 불량
2. 제품의 임의 분해나 훼손, 변용 등에 의한 불량
3. 당사가 지정한 A/S 센터가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우
4. 중고로 판매한 제품을 구매한 경우
5. 상위급 모델 혹은 신형 제품으로 대체되는 경우
6. 부속물이 누락된 제품을 완제품으로 1:1 교체하는 경우
7. 소모성 부품에 대한 A/S 요청

품목	제조사	품질보증기간	예외사항
메인보드	GIGABYTE	3년 무상	2003년도 이전 생산 제품은 1년
그래픽카드	GIGABYTE	3년 무상	쿨러의 경우도 보증기간 3년 적용 단, 예외적인 사항(파손, 고객과실, 임의 교체로 인한 손상 등)의 경우는 유상
CPU	AMD	3년(BOX정품)	Tray 제품은 1년 AMD 품질보증은 CPU제품에 대해서만 이루어집니다. (쿨러 제외)
파워서플라이	GIGABYTE	무상기간내 1:1 교체	1) Odin 시리즈 (high-end) : 총 5년      → 3년 무상 + 2년 유상 2) Superb 시리즈 (Low-end) : 총 3년      → 1년 6개월 무상 + 1년 6개월 유상
	제이씨현시스템㈜ UDEA	2년 무상 3년 무상 (모델별 서비스기간 확인)	1) X-600 시리즈 : 2년 2) Real 시리즈 : 3년 3) FULLMAN 50S, 60S, 70S, 50RW : 2년 4) FULLMAN 60RW : 3년
케이스	GIGABYTE	무상기간 없음	초기 불량만 1:1 교체
악세서리(단일상품)	모든제조사	3개월	제품내 번들제공된 부속품은 제외

품목	제조사	품질보증기간	예외사항
사운드카드	CREATIVE	-	2010년 1월부터 제이웍스㈜ 로 서비스 이관
스피커/디코더	CREATIVE	-	2010년 1월부터 제이웍스㈜ 로 서비스 이관
MP3 플레이어	CREATIVE	-	2010년 1월부터 제이웍스㈜ 로 서비스 이관
LCD 모니터	BENQ	-	2006년12월11일 이후부터 벤큐 코리아로 서비스 이관
베어본	AOPEN	1년 무상/2년 유상

불량유형	처리기준	참고사항
제품 구입 후 구입 영수증을 기준으로 10일 이내에 불량 인 경우	무상교환	- 구입 증빙내역 필히 지참    (수기 영수증 제외) - 사용 부주의나 소비자 과실 시 유상 처리
품질 보증기간 이내 정상적인 사용환경에서 발생한 성능이나 기능상의 불량	제품 교환 또는 수리	- 사용 부주의나 소비자 과실 시 유상 처리
품질 보증기간 이내이나 천재지변 혹은 부주의나 과실 , 변용 등 보증의 제한 사항에 해당하는 불량	유상교환 또는 수리	- 유상 처리 기준에 의한 A/S 처리 실비 청구
품질 보증기간 이내에 동일 증상으로 3회 째 불량인 경우	제품교환	- 품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음 - 불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로 수리 받은 횟수를 의미함
품질 보증기간 이내에 여러 가지 증상으로 4회 이상 5회째 불량인 경우	제품교환	- 품질 보증기간이 지난 경우에는 해당사항 없음 - 불량 횟수는 A/S 의뢰 횟수가 아닌 실불량으로 수리 받은 횟수를 의미함
품질 보증기간을 초과한 경우	유상 교환 또는 수리	- 유상 처리 기준에 의한 A/S 처리 실비 청구
유상 A/S후 2개월 이내 동일한 증상의 재불량 발생	유/무상 교환 또는 수리	- A/S 후 2개월을 초과한 경우이거나 2개월 이내 같은 증상이라도 다른 부품의 불량에 의한 재불량은 해당 사항 없음
수리 부품이나 교체 버퍼를 갖고 있지 않은 경우	동급 모델 교환 또는 차액 청구 상위 모델 교환	- 고객 요청시 차액 청구 조건으로 상위 모델 교체
서비스 의뢰시 운송 과정에서 발생한 피해	유상 교환 또는 수리	- 운송 과정 중 발생한 피해 보상은 운송 업체에서 보상 협의

※ 품질보증 제한 사항 유상처리에 해당되는 경우는 모든 A/S 처리 기준에 우선하여 적용합니다.
※ 초기 10일 이내 불량의 경우 환불은 제품 구매처에 요청해야 합니다.
※ 구매처에서 환불 받을 수 없는 경우에는 당사에서 사용기간을 감가상각한 산정가를 환불합니다.
    → 감가상각비 = (사용년수/내용(보증)년수) * 구매가