안녕하세요.
제이씨현시스템 고객센터입니다.
GDDR6X 메모리가 탑재된 지포스 RTX 30xx 그래픽카드를 구입한 소비자들에게서
특정 성능 향상을 위해 제품을 임의 분해 후 별도 구매한 써멀패드로 교환하는 사례가
빈번하여 공지합니다.
제조사와의 서비스 계약 규정에 따라 사용자가 임의로 개조 분해하는 경우
무상보증 서비스 대상에서 제외되며, 사용자의 분해, 개조 과정 도는 결과로 인해
제품에 심각한 전기적, 물리적 손상이 발생한 경우 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
따라서, 제조사의 서비스와 RMA 진행 규정에 따라 (서비스 유무상 처리에 관계없이)
써멀패드가 임의 교체된 상태의 제품은 접수가 불가하며,
소비자의 의뢰로 제이씨현시스템에서 직접 교체 작업을 진행하는 것도 불가 합니다.
제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.